Безпека та зручності

Шановний відвідувачу!

Для нас дуже важлива ваша безпека, тому просимо дотримуватись правил перебування у Мистецькому арсеналі.

У разі оголошення повітряної тривоги просимо негайно пройти в укриття та залишитися там до оголошення відбою! На території Мистецького арсеналу обладнане укриття.

Найближчі укриття: підвальне приміщення в правому крилі Старого Арсеналу; вул. Лаврська, 4; вул. Мазепи, 13; вул. Мазепи, 16.

Робота виставки відновлюється через 30 хвилин після закінчення повітряної тривоги.

Робота виставки не відновлюється, якщо відбій повітряної тривоги відбувається о 19:30 або пізніше.

Ви можете повторно скористатися квитком в той же день у разі оголошення повітряної тривоги. Докладніше про квитки за посиланням.

До уваги власників домашніх тварин. Перебування домашніх улюбленців у приміщеннях Старого арсеналу дозволено лише на руках у власників. У вуличному просторі Арсеналу та в укритті заборонено перебувати з собаками без повідка (Постановою КМУ від 10.11.2021 р. № 1164). Звертаємо увагу, що на території музейного комплексу перебуватиме велика кількість людей, що може стресувати вашого домашнього улюбленця.

Ми прагнемо, аби ваше перебування у Мистецькому арсеналі було приємним та комфортним. 

У жіночих та чоловічих туалетах встановлені пеленатори, які допоможуть зручно перевдягнути ваше малятко. Це можна також зробити і в кімнаті для батьків з немовлятами, яка розташована у вхідній зоні правого крила. Якщо раптом вашому немовляті буде потрібен підгузок, а у вас його не виявиться в достатній кількості, зверніться, будь ласка, до адміністратора.

Батьки з маленькими дітьми можуть скористатись безкоштовним прокатом дитячих візочків. Для цього необхідно звернутись до адміністратора виставки та мати документ, що підтверджує особу.

Люди з інвалідністю можуть безкоштовно скористатися кріслами колісними та ходунками для маломобільних людей. Якщо ви потребуєте супроводу під час відвідування виставки, будь ласка, зверніться до стійки адміністраторів або сконтактуйте з нами за контактними даними нижче.

Ми будемо вдячні вам за звернення, якщо у вас виникатимуть запитання. Будь ласка, сконтактуйте з нами за телефоном +380 98 416 40 63 або ж напишіть нам на пошту [email protected].